อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

VM9 COM เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการล็อบบี้เกม ประมวลผลการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงตรวจสอบบัญชีตามมาตรฐานความปลอดภัย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ให้บุคคลภายนอกขอแก้ไขหรือลบได้ตลอดคาสิโนสดและสล็อต
VM9 COM เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ต้องการขอดูหรือลบข้อมูล หรือต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดภายใต้กรอบกฎหมายท้องถิ่น

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 2-3 วันทำการ

แชทสด

เปิดแชทสดในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องการจัดการข้อมูล ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณยืนยันตัวตนและอธิบายขั้นตอนการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

หน้าบัญชี

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลที่เก็บไว้ เปลี่ยนรหัสผ่าน หรืออัปเดตหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล คุณยังสามารถขอดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดหรือส่งคำขอลบบัญชีได้จากหน้านี้

มาตรฐานการดูแล

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

VM9 COM ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานสูง คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองและสามารถขอดูหรือลบได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกอย่างที่คุณส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือการเปลี่ยนข้อมูลบัญชี
การจัดการคุกกี้ คุกกี้ที่เราใช้เก็บเฉพาะข้อมูลเซสชันและการตั้งค่า ไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์ คุณสามารถลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้เต็มที่
การยืนยันตัวตน ทุกครั้งที่คุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่หรือร้องขอการถอนเงิน เราจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายใน 30-60 วัน ยกเว้นบันทึกที่ต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ VM9 COM ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และวิธีติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลการชำระเงินเมื่อคุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และประวัติการเล่นเกมในล็อบบี้

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือส่งคำขอผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายใน 7-14 วันทำการหลังยืนยันตัวตน ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวส่วนใหญ่ภายใน 30-60 วัน ยกเว้นบันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บริษัทภายนอกเพื่อการตลาด ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม และหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายกำหนด

คุกกี้ของเราช่วยให้คุณล็อกอินค้างไว้ บันทึกการตั้งค่าภาษาและธีม และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัย เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีผ่านอีเมลหรือข้อความ พร้อมอธิบายข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบและขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไข คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านและติดตามบัญชีอย่างใกล้ชิด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต