อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้งาน VM9 COM

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง และแต่ละฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม—ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงการถอนเงินและการเข้าถึงล็อบบี้—อยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ระบุไว้ในหน้านี้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ผู้ใช้ที่ชัดเจนช่องทางติดต่อโปร่งใสการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย
VM9 COM นโยบายและข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้งาน VM9 COM
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูล คุกกี้ และความปลอดภัยบัญชี

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติธุรกรรม และข้อมูลเซสชันของคุณภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ และเราจะดำเนินการตามคำขอเหล่านี้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อจัดการเซสชันการเข้าสู่ระบบและติดตามการใช้งานฟีเจอร์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดสำหรับการตรวจสอบและการรายงาน หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น

คุกกี้และการติดตาม

แพลตฟอร์มของเราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อเก็บคุณไว้ในระบบและคุกกี้การวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจว่าฟีเจอร์ใดได้รับความนิยม คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่กระทบต่อการเข้าถึงบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและตัวเลือก OTP ผ่าน SMS หากพร้อมใช้งานในภูมิภาคของคุณ เราบันทึกที่อยู่ IP และประทับเวลาเซสชันเพื่อตรวจสอบรูปแบบการเข้าถึงที่ผิดปกติและปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์ข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขรายการที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะตอบกลับคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านนโยบายและข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายช่องทางเพื่อให้คุณสามารถส่งคำขอและรับคำตอบที่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราจัดการคำถามด้านนโยบายในช่วงเวลาทำการและสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการขอข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทสดจากล็อบบี้ของคุณเพื่อส่งคำถามด้านนโยบายโดยตรง ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการและสามารถส่งต่อคำขอของคุณไปยังทีมกฎหมายหากจำเป็น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายไปยังที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนท้ายของเว็บไซต์ เราตอบกลับคำขอด้านข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่อส่งคำขอด้านข้อมูลหรือคำถามด้านนโยบายผ่านแบบฟอร์มที่ปลอดภัย ฟอร์มนี้เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของคุณโดยตรงเพื่อให้เราสามารถตอบกลับได้อย่างแม่นยำ

คำตอบเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงข้อมูลของพวกเขา วิธีการขอให้ลบบัญชี และกฎหมายท้องถิ่นใดที่ควบคุมการให้บริการของเรา คำตอบด้านล่างนี้ครอบคลุมคำถามที่พบบ่อยที่สุด หากคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบที่นี่ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายและข้อบังคับของภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์—รวมถึงวิธีการชำระเงินและตลาดกีฬา—ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ยืนยันว่าการเข้าถึงของคุณสอดคล้องกับกฎหมายในท้องถิ่นของคุณเอง

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่าเพื่อส่งคำขอข้อมูลผ่านแบบฟอร์มที่ปลอดภัย หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด

คุณสามารถขอให้ปิดและลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและเก็บเฉพาะบันทึกธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมายตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดสำหรับการตรวจสอบ หลังจากปิดบัญชีแล้ว เราจะเก็บบันทึกเฉพาะที่จำเป็นตามกฎระเบียบเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เซสชันเพื่อเก็บคุณไว้ในระบบและคุกกี้การวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจว่าฟีเจอร์ใดได้รับความนิยม คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณโดยไม่กระทบต่อการเข้าถึงบัญชีหลัก

ส่งคำขอด้านนโยบายหรือข้อมูลผ่านแชทสดจากล็อบบี้ของคุณ ผ่านที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตในส่วนท้ายของเว็บไซต์ หรือผ่านฟอร์มติดต่อที่ปลอดภัยในหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ ทีมของเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต